從“賽道”到“街道”：馬拉松如何跑進(jìn)市民心里？

24直播網(wǎng) 2025年09月22日 17:18 閱讀模式

新華網(wǎng)北京9月22日熱訊（賈紫來）當(dāng)蘭州馬拉松在八級大風(fēng)后依然迎來40萬市民的深情守望，當(dāng)無錫以“立體救援”守護(hù)跑者生命通道，當(dāng)廈門讓“跑者服務(wù)跑者”成為賽道上最溫暖的風(fēng)景……這些賽事早已超越體育競技本身，成為一座座城市用精細(xì)治理與人文關(guān)懷塑造的動人名片。超越背后，是組委會有力度的協(xié)同、有韌性的應(yīng)急、有溫度的傾聽，最終讓馬拉松不再只是賽道上的競速，更成為整座城市的共同節(jié)日。

5月25日，2025蘭州馬拉松鳴槍起跑。組委會供圖

一場馬拉松賽事，如何激發(fā)整座城市市民主人翁般的認(rèn)同與自豪？或許，靠的就是組委會一份將麻煩留給自己、將便利留給市民的辦賽初心，一種從“管理城市”到“服務(wù)人民”治理理念的深刻轉(zhuǎn)變。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年全國范圍內(nèi)共舉辦路跑賽事749場，參與人次704.86萬。這些賽事不僅帶動了體育消費(fèi)，更成為城市治理創(chuàng)新的試驗(yàn)場。蘭州、無錫、廈門等城市通過馬拉松賽事，建立了跨部門協(xié)同機(jī)制，完善了應(yīng)急響應(yīng)體系，創(chuàng)新了市民溝通方式。

看不見的城市交響曲：多部門的協(xié)同藝術(shù)

馬拉松賽事如同一面鏡子，映照出城市治理的水平。成功的賽事背后，是城市治理理念的深刻轉(zhuǎn)變。

時(shí)針撥回到2025蘭州馬拉松發(fā)槍前一天，所有人都不愿遇到的“意外”還是發(fā)生了——一場八級大風(fēng)裹挾著陣雨冰雹突襲了蘭州。一時(shí)間，場地搭建、點(diǎn)位布置等賽前準(zhǔn)備工作都遭到極大挑戰(zhàn)，這場備受當(dāng)?shù)厥忻窈腿珖苡哑诖馁愂?，能否如期舉辦也被打上了問號。

“無論如何也要確保賽事順利進(jìn)行”成為賽事組委會刻不容緩的使命。隨著應(yīng)急預(yù)案的迅速啟動，參與賽事的43個(gè)部門開啟了一場與天氣賽跑、為城市榮譽(yù)而戰(zhàn)的緊急協(xié)同。夜深了，風(fēng)漸息、雨漸停，城市恢復(fù)寧靜。而賽道上的“戰(zhàn)斗”才剛剛開始：政府部門清理路面，執(zhí)行方和志愿者加固設(shè)施，商家積極配合調(diào)整布局……那一夜，蘭州無眠；那一刻，承載440萬市民信任與支持的城市仿佛一臺精密運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，為同一個(gè)目標(biāo)全力以赴。

圖為參賽選手在蘭州馬拉松比賽中。組委會供圖

狂風(fēng)驟雨沒有澆滅城市的熱情，賽道格擋更沒有成為市民參與的障礙。雨過天晴，無數(shù)市民以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)在賽道各個(gè)角落為遠(yuǎn)道而來的跑友加油助威，正是蘭州馬拉松憑借井然有序的組織、高效克制的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制迎來的雙向奔赴。

圍繞蘭州馬拉松，由43個(gè)部門組成的組委會在賽事期間成為了“城市大腦”。這里沒有部門壁壘，只有共同的目標(biāo)：讓馬拉松成為城市的節(jié)日。交警支隊(duì)通過社交媒體平臺提前發(fā)布交通管制信息，說明詳細(xì)的管制時(shí)間、路段和繞行路線，確保群眾提前知曉，合理規(guī)劃出行；城關(guān)區(qū)在15個(gè)補(bǔ)給點(diǎn)、觀賽區(qū)、半程終點(diǎn)等人流密集區(qū)域加派保潔人員，2900名環(huán)衛(wèi)保潔人員進(jìn)行巡回保潔，并在賽道沿線28座原有公廁的基礎(chǔ)上，新增臨時(shí)廁位146個(gè)、男士小便間9個(gè)，滿足參賽選手和市民游客如廁需求……

其他城市也有創(chuàng)新做法。2025無錫馬拉松針對如廁、衛(wèi)生、交通、急救等馬拉松賽事的傳統(tǒng)“四難”，創(chuàng)新使用老式簡易小便池、“連體”垃圾池、三級波浪式清理、“立體救援”等設(shè)施舉措，讓問題得到大幅緩解。武漢馬拉松通過“漢馬智慧系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)對42.195公里賽道及起終點(diǎn)區(qū)域的醫(yī)療、補(bǔ)給、衛(wèi)生等各類賽事設(shè)施，以及其它公共服務(wù)資源一屏統(tǒng)覽，為跨層級、跨區(qū)域、跨部門的協(xié)同合作，提供有力保障。

這種協(xié)同不是機(jī)械的配合，而是深度的融合。衛(wèi)健委將醫(yī)療點(diǎn)與表演點(diǎn)相鄰設(shè)置，讓加油聲成為突發(fā)醫(yī)療情況的“背景音”；環(huán)保部門在賽事前一天進(jìn)行灑水降塵，同時(shí)實(shí)時(shí)發(fā)布空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)。類似舉措既確保跑友安全參賽，又能令市民放心觀賽。

風(fēng)雨中的定海神針：應(yīng)急系統(tǒng)的溫度與韌性

突發(fā)事件最能考驗(yàn)城市的治理成色。2023年的遠(yuǎn)安馬拉松原定于9月24日舉辦?？僧?dāng)賽期臨近，當(dāng)?shù)卦庥龀掷m(xù)降雨，賽道出現(xiàn)安全隱患。原定的美好賽事瞬間變成了一場應(yīng)急大考。

23日，賽事組委會啟動應(yīng)急預(yù)案：在組織專家會商并征求部分參賽選手意見后，連夜發(fā)布通知，決定啟動熔斷機(jī)制，賽事延期舉辦，參賽選手可選擇保留參賽資格或申請退賽；同時(shí)，針對已抵達(dá)遠(yuǎn)安的參賽選手，組委會全額補(bǔ)償因參賽產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)?！肮ぷ魅藛T付出了那么多，誰也沒想到居然是這個(gè)結(jié)果?！眳①愓呗櫯炕貞浀溃敖M委會的‘售后’真的有很大誠意了?！薄皼]有人抱怨，反而因?yàn)槌鞘械目焖俜磻?yīng)感到溫暖。”

2024年3月17日，2024遠(yuǎn)安馬拉松在湖北遠(yuǎn)安縣桃花島生態(tài)濕地公園舉行，圖為參賽選手在油菜花海中奔跑。組委會供圖

來年3月17日，萬名跑友如期而至，與組委會一道，在菜花遍地的田野之間，共赴久別重逢的春日之約。

2024上海半程馬拉松曾出現(xiàn)令人揪心的一幕：一名跑者在賽道20公里處倒地，現(xiàn)場急救人員采取緊急心肺復(fù)蘇和使用AED自動體外除顫器施救后蘇醒恢復(fù)意識?，F(xiàn)場目睹搶救全過程的觀眾表示，從患者意識喪失到搶救成功恢復(fù)意識，中間只有30幾秒，救護(hù)車從呼叫到抵達(dá)現(xiàn)場，也只有2分鐘的時(shí)間。

無獨(dú)有偶，2025無錫馬拉松比賽過程中，一位選手出現(xiàn)心臟驟停，醫(yī)療志愿者迅速進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救措施，除顫成功后，救援直升機(jī)直接將跑友送至定點(diǎn)醫(yī)院。這個(gè)“地面+空中”的立體救援體系，為生命安全建立起一條快速通道。

這些突發(fā)事件沒有變成危機(jī)，反而成為展現(xiàn)城市治理水平的窗口。正如跑友所說：完美的服務(wù)是在陽光下的周到，極致的服務(wù)是在風(fēng)雨中的堅(jiān)守。

錫馬賽事組委會負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“應(yīng)急響應(yīng)能力直接反映了城市治理的現(xiàn)代化水平。成功的馬拉松賽事表明，中國城市治理正在從被動應(yīng)對向主動預(yù)防轉(zhuǎn)變?！?/p>

從“為你好”到“與你一起好”：溝通藝術(shù)的升華

以往，馬拉松最受詬病的是“突然的通知”。市民前一天晚上還正常通行的道路，第二天一早突然被告知禁止通行。這種“為你好”式的管理，雖然效率高，卻少了溫度。

蘭馬的做法是：提前進(jìn)入社區(qū)與市民溝通，把“告知”變成“服務(wù)”，宣傳賽事同時(shí)，了解市民看法，以及他們的特殊需求，并鼓勵(lì)市民主動走出家門為參賽者喝彩。

中跡體育董事長張思杰提倡深度的公眾參與?！拔覀兩踔凉膭?lì)賽道周邊有條件的居民，開放自家衛(wèi)生間供選手、觀眾使用?！彼榻B說：“雖然賽事配備了足量的流動公廁，但這體現(xiàn)了市民歡迎跑友來我城市做客的精神。”

蘭州馬拉松舉辦期間，市民在賽道旁為參賽選手助威。組委會供圖

今年，蘭馬組織了259名“領(lǐng)嗨員”在賽道沿線的21個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行表演，還在35個(gè)點(diǎn)位準(zhǔn)備了萬份“市民加油道具”，既為選手加油，也讓圍觀市民真正成為賽事的一部分。“過去我只是圍觀，現(xiàn)在是主動參與?！眳⒓恿硕鄬觅愂轮氖忻癖硎?，“組委會還給我們做了加油培訓(xùn)，感覺自己也是賽事主角?！?/p>

傾聽與改進(jìn)同樣重要。曾經(jīng)，有網(wǎng)友反映一些賽事因道路封閉耽誤了重要考試、醫(yī)院就診等事務(wù)。對此，重慶的做法是構(gòu)建“空地聯(lián)動+網(wǎng)格管控”的立體安保體系。對重點(diǎn)路段實(shí)施分時(shí)分段管制，設(shè)置硬質(zhì)隔離設(shè)施與引導(dǎo)標(biāo)識，采用“潮汐式”放行，在保障賽事順利進(jìn)行的同時(shí)，盡可能降低對市民出行的影響。

1月5日，2025廈門馬拉松賽鳴槍開跑，圖為選手從起點(diǎn)出發(fā)。體育日報(bào)記者魏培全攝

對于部分休閑跑者來說，他們不一定有能力跑完42.195公里的全程馬拉松，更多的是想?yún)⑴c和感受賽事氛圍。廈門馬拉松充分聽取跑友關(guān)于讓跑者去賽道上服務(wù)選手的建議，于2017年推出“跑者服務(wù)跑者”體系，讓更了解選手需求，也更懂賽道突發(fā)狀況的跑者去幫助服務(wù)其他選手。

“溝通不是單向的通知，而是雙向的互動；管理不是冷冰冰的管制，而是暖心的服務(wù)?！睆B馬賽事組委會負(fù)責(zé)人總結(jié)道，“這種溝通方式的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了城市治理從管理型向服務(wù)型的變革。當(dāng)市民感受到被尊重和理解，他們就會成為賽事的最好代言人?！?/p>

人民城市的治理密碼

馬拉松就像一面鏡子，照出城市治理的水平。一場突如其來的大風(fēng)，反映了蘭州馬拉松賽事成功的背后，是城市治理理念的深刻轉(zhuǎn)變：從管理到服務(wù)，從管控到協(xié)同，從單向指令到雙向互動。

2024年11月3日，2024北京馬拉松鳴槍起跑，圖為參賽選手在比賽中。組委會供圖

“城市是人民的城市”，這句話在馬拉松賽事中得到了最真實(shí)的體現(xiàn)。當(dāng)市民自發(fā)走上街頭，當(dāng)吶喊助威聲傳遍全城，我們看到的不只是一場體育賽事，更是一座城市的人文情懷與治理智慧。

從賽道到街道，從跑者到市民，馬拉松正在中國城市中跑出一條新的軌跡：體育賽事不再是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“中斷期”，而是成為城市情感的“黏合劑”；封路管制不再是市民的“麻煩事”，而是成為全民的“狂歡節(jié)”。

這種轉(zhuǎn)變蘊(yùn)含著人民城市的治理密碼：以人民為中心，不是一句口號，而是一次次細(xì)致的服務(wù)、一場場溫暖的互動、一個(gè)個(gè)及時(shí)的回應(yīng)。當(dāng)城市真心為市民考慮，市民自然會用熱情回報(bào)城市。這就是為什么同樣是封路，有的城市招來抱怨，而蘭州卻贏得喝彩。