六月份剛開始，2016-2017賽季的NBA總決賽以金州勇士隊奪冠宣告結束，盡管休賽期已經(jīng)到來，但騰訊體育的團隊成員們依然保持著高度的工作狀態(tài)，沒有絲毫松懈。
騰訊體育運營總經(jīng)理趙國臣，在出席體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈接受采訪的前一個小時，剛剛從深圳抵達北京。
騰訊先前宣布的OMG改動方案，同樣引發(fā)我們對于騰訊體育未來走向的諸多猜測。
法國網(wǎng)球協(xié)會主席朱迪切利與趙國臣簽訂有關法網(wǎng)的合作協(xié)議
事實上騰訊體育的變動很早就有了。自去年起，公司的組織架構進行了顯著的重塑。賽事組、直播組、運營組等各個板塊，其設置完全是著眼于要在整體媒體平臺框架內(nèi)，建立起對行業(yè)上下游的貫通。
體育傳播是領域極為重要的構成，必須借助傳播深入領域方可促進進步，因此實際上較為自主，他接著闡明了觀點。
騰訊體育的NBA“第二季”已經(jīng)完結，中國體育版權紛爭的走向也逐漸清晰，與NBA的五年合作即將過半，騰訊體育此刻內(nèi)心必定充滿諸多思緒。
一、探索
二零一五年，騰訊在眾多版權爭奪者中勝出，以五億美元的價格獲得了NBA長達五年的新媒體授權，合作領域更加寬廣，授權程度更高，不再局限于網(wǎng)絡播放。
業(yè)內(nèi)廣泛認為，這是騰訊拓展體育領域的重要節(jié)點，不過最終結果能否達到預期，目前尚無定論。
那個時期，互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)，特別是手機視頻方面，發(fā)展方向十分清晰。賽事轉(zhuǎn)播水平、觀眾收看的困難都不再是問題，早已擺脫了“正在緩沖”導致畫面中斷的狀況，手機端體育賽事直播的時機已然成熟。
當前形勢雖然有利，不過中國體育版權領域尚不完善，NBA每年需支付一億美元的開銷，騰訊因此要承擔不少商業(yè)上的風險和運作上的負擔。
談及獲取NBA播放權時，趙國臣稱，他們對于籃球界及NBA賽事的評估，均建立在他們決心拓展體育賽事直播業(yè)務這一前提上，只是此項決定在當時顯得頗為大膽。
雖然存在一定風險，不過由于NBA在中國已經(jīng)建立了多年的龐大用戶基礎和顯著的市場地位，因此這項交易顯得相當穩(wěn)健，騰訊公司公布的相關信息表明：
NBA首個賽季，注冊用戶從全網(wǎng)1.7億擴充到4億，實現(xiàn)了超過兩倍的增幅，超出預期1億。趙國臣認為，這份亮眼數(shù)據(jù)是他們準確把握移動互聯(lián)用戶紅利的結果。
平臺看重的是數(shù)據(jù)價值，用戶追求的是感受過程。能夠自主挑選觀看更多NBA賽事，是市場調(diào)研時球迷們反映最突出的內(nèi)容。
隨著自主選擇空間和觀看比賽場數(shù)的擴大，人們對賽事直播的水平和感受變得愈發(fā)苛刻，特別是自己出錢訂閱之后。
互聯(lián)網(wǎng)的基層理念在早期階段比較容易被接受，但隨著網(wǎng)絡融入社會并成為日常活動，人們對產(chǎn)品或服務的期待會變得更高，這促使我們必須持續(xù)增強自身的專業(yè)性。以轉(zhuǎn)播NBA賽事為例，過去電視臺只需處理150到200場直播，如今卻要承擔1350多場。另外，我們特別建造的錄音棚，以及直播工藝的改進，涉及到的物理裝置都與ESPN相同，確實下了不少功夫。”趙國臣表示。
他們在吸引年輕群體方面，除了在互聯(lián)網(wǎng)技術領域增加資源外，還在比賽互動模式以及用戶服務層面進行了諸多革新和嘗試，力求與眾不同。過去這些創(chuàng)新往往各自為政，分散在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，尚未能在如此龐大的IP項目中，讓數(shù)百萬參與者同步協(xié)作，實現(xiàn)價值最大化。對于騰訊體育而言，這種整合與提升標志著一次重要的跨越。
自從公司獲得了NBA的播放權，趙國臣表示他看比賽的心情跟從前大不相同了。如今他更加關注觀眾對解說員的評價，以及人們對賽事直播的反饋。當網(wǎng)友稱贊比賽轉(zhuǎn)播時，團隊內(nèi)部成員都會感到十分高興，他甚至會像孩子般向領導展示自己的滿足感。
二、挑戰(zhàn)
成就感下，風險依舊。這也極大考驗著管理者的智慧。
收取用戶費用，曾是版權實現(xiàn)價值的主要方法，不過當前中國體育新媒體平臺面臨的狀況，導致這種方式進展緩慢且效果不佳，行業(yè)普遍認為前景黯淡。
要是某人確實熱愛籃球，那么他愿意花錢以及怎么花錢，現(xiàn)在都不再是難題了。這個賽季，我們付費用戶的比例提升得相當顯著，其中新增客戶增長得更為迅猛，大約達到了20%到25%的幅度，這個數(shù)字比年初時又增加了不少。趙國臣透露了騰訊體育觀賽付費用戶占比的現(xiàn)狀。這些數(shù)據(jù)的增長速度，以及商業(yè)化的進程，都超出了他們的預期。
然而，對于付費用戶而言，其收入在版權費用和運營開銷面前，顯得微不足道，幾乎無濟于事。盡管用戶付費觀看的習俗和商業(yè)回報需要時間積累，但趙國臣堅持認為這是必須推進的工作。體育在我國具有特殊地位，在經(jīng)濟發(fā)展過程中，長期以來以公益和教育的模式為主，注重弘揚體育精神。無論是電視臺還是視頻平臺，提供的體育節(jié)目一直都是無償觀看的。
一旦商業(yè)性收費模式開始實施，非付費服務依然會持續(xù)存在，這種局面勢必會讓人感到困擾。
即便感到不適，也必須設法尋找有效的應對方法。無償提供的資訊其實還是有所局限。例如，主流媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺總共舉辦的賽事大約只有兩百到三百分量。我們首先會確保用戶能夠觀看到足夠的免費比賽環(huán)節(jié)，倘若用戶覺得這些內(nèi)容仍無法滿足其觀賞欲望，并且存在更深層次的觀看需求，那么這部分內(nèi)容就需要通過付費方式獲取。這被趙國臣視為未來中國體育產(chǎn)業(yè)必須遵循的發(fā)展方向。
當前境況下，這或許是唯一可行的途徑。眼下觀察，這條途徑可供嘗試的期限十分短暫。
騰訊從新浪、樂視等對手處購得NBA版權，僅剩三年期限，他們應當明白，先前失去與再次獲得的局面或會重現(xiàn)，趙國臣坦言，市場在某個階段曾陷入困境，對于購版權這件事，他這樣看。
但他覺得，從長遠角度分析，市場最終會實現(xiàn)公正，他正是依據(jù)這個看法，同時結合對自身經(jīng)營和盈利能力的分析，所以依然有把握未來能夠繼續(xù)簽約NBA，然而在商業(yè)領域，關于未來的事情，又有誰能完全預料呢
為了防止獨自擁有權利可能帶來的麻煩，騰訊在擴大權利范圍時也小心從事。
他獲得NBA總冠軍的次年，便與FIBA簽署了2017至2025年的長期協(xié)議，持續(xù)九年擔任FIBA數(shù)字媒體中國區(qū)獨家合作機構，成功斬獲了創(chuàng)紀錄的60項賽事授權，涵蓋超過3000場國際頂級籃球比賽，這些權益還包含了FIBA所有賽事的全場轉(zhuǎn)播、單獨點播以及短視頻剪輯等全部內(nèi)容。
騰訊目前已經(jīng)掌握了幾乎所有頂尖籃球比賽的轉(zhuǎn)播權，包括NBA、NCAA以及各國家代表隊參與的FIBA系列比賽。不過，如果NBA的合約談判出現(xiàn)波折，那么FIBA授權的比賽能否在很大程度上彌補因NBA而流失的觀眾，這是一個非常實際的問題。
談到騰訊體育未來的版權策略，趙國臣表明：
我們會研究大眾偏好，并分析行業(yè)動態(tài)，進而決定獲取哪些版權授權。受眾歡迎的作品，我們會提供給公眾，這是我們制作素材的一個核心準則。例如近期我們簽約的法網(wǎng)賽事，以及足球協(xié)會杯的轉(zhuǎn)播權，都是遵循這一理念。雖然足球領域的版權歸屬較為零散，但在恰當?shù)墓?jié)點，我們?nèi)詴鲃訁⑴c其中。
三、缺失
騰訊體育的受眾規(guī)模得以增長，主要得益于NBA相關權利的完善程度及其產(chǎn)生的效應。隨著體育領域權利交易在2017年初逐漸回歸冷靜，行業(yè)在高度倚重成熟權利的進程中，也認識到自主內(nèi)容匱乏的弊端及其必要性。
頂級賽事品牌的發(fā)展極其遲緩?；@球聯(lián)賽和足球聯(lián)賽各自擁有將近一個世紀的悠久歷史，網(wǎng)球經(jīng)典賽事更是已經(jīng)持續(xù)了一百二十六載。相比之下，國內(nèi)賽事的整個運營體系還十分稚嫩，盈利模式不夠成熟，依然在摸索前進的階段。
資本的注意力因此只能鎖定在這些已經(jīng)成熟的內(nèi)容上，原創(chuàng)知名賽事的不足，被很多人看作是國內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)進步滯后的癥結所在。
某些業(yè)內(nèi)人士認為，體育賽事原創(chuàng)匱乏源于社會對體育的愛好不夠熱烈。針對這個觀點，趙國臣提出了不同看法：創(chuàng)作活動確實需要持續(xù)推進，除了社會愛好不夠之外，是否我們的內(nèi)容提供不夠充分，或者內(nèi)容品質(zhì)有待提升。
如此一來，觀眾自然不會對這項比賽產(chǎn)生好感，既然大家都不感興趣，市場又如何能夠拓展呢？
每當回想與國家隊聯(lián)手參與的號稱“天下第一組合”的賽事，那種感受依然清晰。
對于騰訊公司來說，以前并沒有創(chuàng)辦過專業(yè)比賽的經(jīng)歷，因此將比賽中的競技環(huán)節(jié)和體育專業(yè)性交給國家體育隊伍負責，而騰訊公司則負責活動的組織管理和市場宣傳等工作，這種合作方式的好處在于實施起來更加容易，最終取得的效果也會更加理想。
后來之所以邀請吳亦凡、蔣勁夫等受歡迎的藝人參與籃球活動，并且自行舉辦跑步比賽，主要是想借助商業(yè)化的宣傳手段，讓更多人群首先注意到這項活動，進而認識它。
這并非表示唯有職業(yè)選手或頂尖球星才有資格參與此類活動。公司更期待的是大眾能夠逐步將體育運動融入日常生活，使體育精神普及到社會各個角落，從而為公司創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
我們本質(zhì)上是制造產(chǎn)品的企業(yè)，網(wǎng)絡從業(yè)者對比賽活動的創(chuàng)新或許就在此。騰訊若模仿傳統(tǒng)賽事機構的做法，非我們所專長，也不愿與對手爭奪市場份額，我們更傾向于探索獨特的領域。
孵化競賽和培育市場能夠逐步發(fā)展完善，然而塑造體育領域全新的認知與文化歸屬感，卻是一項艱巨的挑戰(zhàn)。
趙國臣回想起當年在巴塞羅那的經(jīng)歷，頗為觸動，遇到一位年逾九旬的老婦人，她竟是一位追隨巴薩六十余年的忠實粉絲。盡管諾坎普球場歷經(jīng)數(shù)次翻新，她始終保持著專屬的固定觀賽位置，這份位置甚至能夠世代相傳。我們尚未能形成這樣深厚的體育文化積淀。
他們之間談論此事時看法一致。國內(nèi)體育界沒有名人堂。運動員們能角逐的榮譽只有全國大賽的冠軍，或是奧運會上的獎牌、金牌。反觀美國那邊，能否入選籃球名人堂、橄欖球名人堂，對運動員而言是畢生無上的榮耀，能鼓舞無數(shù)人。
體育產(chǎn)業(yè)運作方式及人文背景尚處初級階段，現(xiàn)階段穩(wěn)固吸引顧客或許是當下最為有效的途徑。
怎樣吸引并留住顧客，怎樣協(xié)調(diào)兼顧資深運動愛好者和普通體育愛好者們的不同需求，這也是必須應對的更為棘手的情況。
我們必定會看重中國的忠實愛好者，不過這類群體目前規(guī)模尚顯微薄，倘若商業(yè)活動僅面向他們開展，眾多知名品牌將難以形成市場反響，也無法帶動整個行業(yè)進步。趙國臣這樣表示。關鍵客戶固然關鍵，但這個群體的實際市場潛力究竟如何，依然存在討論空間。
此外，他強調(diào)國內(nèi)體育的眾多參與者其實都是體育愛好者，因此需要先引導這些愛好者逐步對某項運動產(chǎn)生興趣，使年輕人能夠培養(yǎng)自己的興趣，進而吸引其他許多領域的參與者加入進來。當一個人發(fā)現(xiàn)許多人都在關注并喜愛某件事情時，他就有可能逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樵撨\動的追隨者。
也許沒人料到，投身體育產(chǎn)業(yè)進程時，要應對的難題竟這么多。版權事務增多，內(nèi)容創(chuàng)作加速，市場開拓加劇，使得經(jīng)營負擔不斷加重。
趙國臣講，去年已更改原先豎直的體育項目布局，改成按采編、直播、點播服務、節(jié)目制作這幾種橫向方式展開，確保有足夠多的人手，這樣就能包括排球、網(wǎng)球和乒乓球這些運動，同時借助直播平臺專業(yè)內(nèi)容和用戶生成內(nèi)容的力量，來處理經(jīng)營時碰到的難題。以后內(nèi)容情況有變，或者經(jīng)營上需要，還是要做必要的變動。
誰能成功突圍，誰就能率先在這個領域站穩(wěn)腳跟。趙國臣最終這樣表態(tài)。面對競技體育，這本質(zhì)上是一場有明確時限的較量。